Handelsbetingelser & retur

HANDELSBETINGELSER

Generelle oplysninger 

Plakatoutlet.dk
Engvej 19
6200 Aabenraa

CVR. nr.: 27117392
E-mail: kundeservice@plakatoutlet.dk
Telefon: 81607767

 

Betalingsmidler

Mobilepay, Bankoverførsel, Dankort, VISA, Mastercard
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne afsendes.


Levering

  • afsendes indenfor 1-4 hverdage med GLS uden omdeling.
  • Leveres til en GLS pakkeshop nærmest dig


Priser

Alle priser er inkl. 25 % moms.
Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser.

Vi sender kun indenfor Danmarks og Sveriges grænser.

Fortrydelsesret

  • Der er 14 dages fortrydelsesret, fra den dag varen modtages.
  • Ved fortrydelse, skal dette fremsendespå mail inden 14 dage.

Returnering

  • Du bærer risikoen for varen fra leverings tidspunktet.
  • Du afholder alle udgiften ved returnering.
  • Du er ansvarlig for, at varen returneres i samme forsvarlige emballage, inkl silkepapir, til beskyttelse af plakaterne.
  • Vi tilbyder ikke at sende en returlabel. Dette står man selv for.
  • Varen skal sendes direkte til os og vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller til pakkeshops.

Ikke afhentede pakker i pakkeshop

  • Det er dit ansvar at holde øje med dit track and trace nummer fra GLS. Såfremt du ikke modtager en mail fra GLS med at din pakke er klar til afhentning, er det dit ansvar at kontakte os indenfor 5 dage fra vi har afsendt pakken.
  • Gøres dette ikke og sendes pakken retur som ikke afhentet, fakturere vi 49,- som er det beløb en returpakke ved GLS koster. Dette er gældende ved alle ikke-afhentede pakker, der sendes retur.


Varens stand når du sender retur

  • Varen skal modtages i samme stand som ved modtagelse. Ved Evt. forringelse af varen returneres beløbet ikke.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre.
Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
 

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Plakatoutlet.dk

Engvej 19

6200 Aabenraa

Der skal sendes en mail til kundeservice@plakatoutlet.dk hvor man oplyser ordrenr. samt at man sender retur.
 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger. 

Returfragten afholder køber selv og refunderes ikke af os.

Vi gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet. Tilbagebetaling sker 5-10 hverdage efter modtaget retur.


Reklamationsret

Du har 24 måneders reklamationsret. 

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage.

Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler vi, at du sender en mail.
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine fragtomkostninger.

 

Klage

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til plakatoutlet@gmail.com